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对标找差明思路 扬长补短树标准


2018-10-25 08:44 来源:未知查看次数:

        为提高物业服务品质,开拓视野、创新理念,学习借鉴先进物业企业服务管理经验。同时根据公司年度学习培训计划,1021日,我司组织中层管理人员代表前往雅居乐物业南京分公司管理的雅居乐花园和雅居乐滨江国际花园进行参观学习。
 
 
    南京雅居乐相关负责人带领大家参观了园区环境,客服中心,设备机房等。小区内整洁的环境、高标准的物业服务、规范完善的标识标牌和硬件设施等给大家留下了深刻的印象。从行为规范到精细化标准服务,从常规的物业服务延伸至消费者个性化需求,这些都给参观人员带来很大的启发和思考。期间,与两个项目的工作人员就基础服务、社区经营、多元化经营模式、APP功能运用等方面进行了座谈交流。
 
 
 
        2018年是我司标准化建设年。作为中层管理人员必须提高自身的服务管理意识通过本次参观学习,对标超差,从细节管理到细节服务,不断提升我们服务的品质,树立我司管理标准。

 

在日新月异的新时代,在市场竞争激烈的当今市场,我们相信,以“以服务求生存、以质量求发展”的经营理念为指示,以“亲情服务每一天”的服务理念,以践行“bwin标准”为契机,我们bwin人将打造一流的物业服务标准。